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今すぐ揃えたい!イギリス・ロンドン旅行でおすすめの持ち物・必需品・事前準備 | 人気ランキング

【2019年6月24日更新】

今回はイギリス・ロンドン旅行の持ち物・必需品、事前にやっておくべきこと・事前準備をご紹介します。折角の海外旅行ですので、しっかりと準備してトラブルなく安全で楽しい旅行にしてもらえればと思います。

なお、大きな目で見ると、イギリス・ロンドンへ旅行に行くのは他の先進国に旅行に行くのと大きな違いはありません。ですので、現地で安く調達できるものは現地でというスタンスで、荷物は軽めにして行くのがよいかと思います。とは言え、備えあれば憂いなし!できることはしっかり準備して楽しい機内をエンジョイしたいですよね~。

それではさっそくロンドンに持っていきべきものを見て行きましょう!

 

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1.折り畳み傘&折り畳み日傘
ロンドンは雨が多いなどと聞いたことがあるかと思いますが、天気が変わりやすいんです。朝は晴れていたのにいきなり曇天になってしまいには雨が降りだす。

ただ、大雨になることはまれで、小雨が多いというところ。折り畳み傘は必須で、たしかにこれ、イギリスでも売ってるんですが、高い、重い、しょぼいです。

日本の折り畳み傘は世界1です。はい。間違いないでしょう。もっとがんがん輸出して欲しいですね(笑)

日本からコンパクトで軽いもの、さらには日差しが猛烈なときもあり、紫外線が強いので日傘にもなるタイプは更に使い勝手アップです。手持ちがなければ買ってからいきましょうね。

ちなみにロンドンっ子はあまり傘をさしません。かわりにフードをかぶります。でも日本人なら気にせず傘をさしましょう。結構濡れますから。以下のような傘が大変便利ですよ!

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 ちなみにロンドンの雨についてもっと知りたい方は以下の記事をお楽しみください↓

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2.変換プラグ、延長コード、(長期滞在の場合)変圧器
イギリスの電圧は日本とは異なり240Vです。最近のパソコンや携帯電話は「INPUT(入力): 100~240V」と表示されていることがほとんどでこの場合は変圧器は必要ありません。プラグアダプター(変換プラグ)をつけるだけでOKです。もし日本でしか使えない「INPUT(入力): 100V」であれば変圧器が必要となってきます。プリンターや掃除機、ドライヤーなどは100Vのことが多く、これを240Vで使用すると一発で壊れます。

変換プラグは数ヶ国のプラグに対応できる購入しておくのが旅行などに対応できて使い勝手良いです。

さらに変換プラグに加えて、延長コード(日本のものでOK)を持っていくととっても便利ですよ。
海外のホテルは日本のように使い勝手を追及していることはすくなk、コンセントの位置がイマイチなことが多々あります。
延長コードがあれば、複数の日本から持ち込んで機器も使えますし、携帯の充電などとっても役に立ちますよ。変換プラグも変圧器も1個で済みますしね。以下のような変換プラグが旅行では大変重宝しますよ!


海外 変換プラグ 150ヶ国家対応 ACアダプター2000W/8A 4つUSB 5.6A TYPE-C 海外旅行 変換プラグ 海外 コンセント 海外旅行用マルチプラグ 海外用変換プラグ 変換器 海外 コンセント 変換 マルチ変換プラグ 海外旅行用 コンセント 海外 bf 変換プラグ 旅行便利グッズ

 変圧器は難しいところですが、長期旅行や留学であれば比較的コンパクトなもの。駐在であればおそらく会社が手配してくれるのではないかと思いますが、大型のものがやはり性能が良いと言われます。以下の変圧器はご参考程度です。


海外旅行用変圧器 マルチ変換プラグ付き 100V-240V to 100V 変換 USB 4ポート 250W 並行輸入品

 

電源タップは、3個くらい口があれば小旅行には事足りるかと思います。


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3.すぐに着られるパーカー(飛行機、小雨、肌寒いときに活躍)

まずそもそもの服装について少しお話しておきます。

折り畳み傘のところでお触れましたが、一日の間でも気温の変動が大きいこと多いのがイギリスの特徴です。

したがって、温度変化に柔軟に対応できることが大切になってきます。冬に関しては日本同様に厚手のコートやダウンは必須。暖かい時期でも真夏を除いてはパーカーやカーディガンのように重ね着できて軽くて持ち運びやすいものがあると重宝します。

女性は少し大きめのストールなどが便利だと思います。これはイギリスでは夕食はきれいな恰好でレストランに行くことが多く、日本人の普段着や旅行着はあまりにもカジュアルすぎることがあるです。少しだけでも着飾る際にストールがあると便利ですよね。もちろん飛行機の中でも体温調節に使えて便利ですしね。

また、日本の春、秋の時期でもイギリスはマフラーと手袋があると心強いかと思います。特に朝はぐーんと冷え込むことが多いです。

 

 


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4.スニーカー
道が悪いのでヒール類はやめたほうが良いです。
私はスニーカーでもなんどもつまづいたことがあります。

 

5.サングラス・日焼け止め
イギリスは紫外線が強いです。日焼け止めは必須でできればお子様にもつけてあげたほうがよいでしょう。

お花大国ですので、花粉も結構多いです。特に4-6月・・・(最高の時期なのですが)。春と秋は日差しが非常に強く、肌も目も刺激を受けることになるので、サングラスと日焼け止めは必携かと思います。

春にロンドンにくると、あー外国の人ってだからサングラスをつけるのね、と分かります(笑)。もちろん、体(目)の体質として日本人とは異なり、欧米人は更に日光に弱いそうなので、サラリーマンでもサングラスをつけて出社されている方は結構いらっしゃいますよ~。


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ポンドの紙幣
イギリスの紙幣はできればある程度は持っていきたいですよね。それでも現地で交換するととってもお得なレートで調達できるところがあるのでご紹介します。私はいつもここで両替しています(笑)本当お得です(笑)

ロンドンの超お得なポンド両替所 | 在住者おすすめ イギリス - London Walker ロンドンウォーカー 100倍楽しむイギリスの歩き方

 

.英会話の練習
できればイギリス英語で少しでも英会話の練習をしておくとよいでしょう。おすすめはヨーロッパの先生を選べてしかも無料で2回のお試しレッスンができるDMMの英会話です。とりあえず無料分だけいますぐ登録だけ済ませちゃいましょう。

 

いかがでしたでしょうか?

今回はイギリス・ロンドン旅行の持ち物・必需品をご紹介しました。折角の海外旅行ですので、しっかりと準備してトラブルなく安全で楽しい旅行にしてもらえればと思います。

 

最近のロンドン関連の人気記事も5つほどご紹介しておきますので、気になってものがあれば是非ご覧くださいね~!

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IELTSを攻略して絶対行きたいイギリスの名門大学ベスト10!QS世界大学ランキング

【2019年6月23日更新】

つい先日第16回QS世界大学ランキング2020が発表されました!ランキングの世界トップ10は以下のとおり!イギリス勢からもオックスフォード大学が4位に、ケンブリッジ大学が7位に、ユニバーシティカレッジロンドン(UCL)が8位に、インペリアルカレッジが9位と4校がトップ10にランクインしました。さすがですね~。

ちなみに世界のトップ10は以下のとおりとなっておりました。いやいや、有名どころばかりで素晴らしいですね。やはり留学するならこういったところに行きたいですよね!

 

QS世界大学ランキング2020★
1位「マサチューセッツ工科大学(MIT)」アメリカ
2位「スタンフォード大学」アメリカ
3位「ハーバード大学」アメリカ
4位「オックスフォード大学」イギリス
5位「カリフォルニア工科大学(カルテック)」アメリカ
6位「ETHチューリッヒ(スイス連邦工科大学)」スイス
7位「ケンブリッジ大学」イギリス
8位「ユニバーシティ・カレッジ・ロンドン(UCL)」イギリス
9位「インペリアル・カレッジ・ロンドン」イギリス
10位「シカゴ大学」アメリカ

 

ちなみに、QS世界大学ランキング2020にランクインした国内大学トップ10は以下のとおりだったようです。この指標自体、学生の質を単純に比べているわけではありませんし、東大の学生とオックスフォードの学生に大差があるとは思えませんので、そういった観点では、やはり日本の大学にとってはかなり厳しいランキングになっているようです。
※( )内は総合順位
1位「東京大学」(22位)
2位「京都大学」(33位)
3位「東京工業大学」(58位)
4位「大阪大学」(71位)
5位「東北大学」(82位)
6位「名古屋大学」(115位)
7位「北海道大学」(132位)
7位「九州大学」(132位)
9位「早稲田大学」(196位)
10位「慶應義塾大学」(200位)

 

次にイギリス国内での肌感覚ランキングもご紹介したいと思います。

トップグループは、オックスフォード&ケンブリッジ

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言わずと知れたオックスフォードとケンブリッジ。QS世界ランキングの順位どおりであります。この2つをあわせてオックスブリッジと言ったりもします。日本で言う東大、京大に相当します。名前も実力も相応しいです。

2位グループは、 ユニバーシティ・カレッジ・ロンドン(UCL)、  インペリアル・カレッジ・ロンドン、  ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス(LSE)の3校

 UCLはロンドン大学に所属するカレッジです。元々はインペリアルカレッジもロンドン大学グループの一つでしたが、インペリアルは独立し、今やロンドン大学の知名度を支えているのはこのカレッジと言っても過言ではないでしょう。日本でいうところの慶応、早稲田といった感じです。 

インペリアルカレッジは理系が充実した大学で、日本で言うところの東工大に相当するような位置づけが分かりやすいです。 

LSEはロンドン市内にある文系大学ではほぼNo.1 と言っても過言ではないでしょう。日本でいうところの一橋大学的な存在だと言ってよいでしょう。

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その他の有名大学(ダラム、セントアンドリュース、ブリストルなど)

ダラム、セントアンドリュース、ブリストル、ウォーリックあたりは日本の旧帝国大学といったところだと思います。特にダラムは優秀ということで評判で、日本でいうところの大阪大学的な感じです。また、地方の優秀国立大学のイメージとしてマンチェスター、リーズ、エディンバラなどの名前が知られています。

 

いかがでしたか?三分の一くらいは耳にしたことがある大学があったかもしれません。イギリスではそもそも日本のように大学への進学率が高いわけではなく、大学に進むこと自体が結構勉強している人たちの集まりです。ですので、ここにのっている大学が全てというわけではありませんので、あしからず。

これらの大学に留学するにはIELTS(アイエルツ)でのハイスコアが必須

 こちらの記事をご覧になっている方はこれらの大学に留学するにはIELTSのハイスコアが必須であることをご理解いただいているかと思います。念のため留学に基本的に必要なIELTSの概要もご紹介しておきます。

IELTSとは、International English Language Testing Systemの略で、英語熟練度を測る英語検定の1つです。アカデミック・モジュールと、一般的な生活、仕事や、移住関係に関わる英語のテストである、ジェネラル・トレーニング・モジュールの2種類があります。

留学といえば、TOEFL(トッフル)をイメージされる方も多いとは思いますが、TOEFLは少し前の不正事件などを背景に、信頼度を落としてきており、今留学の世界ではIELTSが本命も目されているようです。特にイギリスを中心としたコモンウェルズの世界でIELTSは幅を利かせています。

ちなみにIELTSは最近ではアメリカでも強く、3000以上の教育機関で受け入れられているようです。またオーストラリア、ニュージーランド、カナダへの移民の必要条件ともなっています。

試験結果は0から9のバンドスコアで示され、入学に必要なスコアはそれぞれの大学、学部によって異なりますが、上記の名門校ではあれば、最低でも全体平均で6.5以上は必要でしょう(難関大学になればなるほどこのスコアも高いのが通常。なお、イギリスの大学生レベルのバンドスコアの平均が5.5~6.0と言われているようです。)。さらに、基本的に各教育機関は2年以上前の試験結果を受諾しないことになっています。

 

 

IELTSの概要、試験のポイント

 

IELTSは聞く、読む、書く、話すの4つの英語力が試され、さらにそこにはイギリス英語、アメリカ英語といったインターナショナルな英語が考慮されています(問題用紙への書き込みは許可されている)。

 

リスニング(試験時間:30分、問題数:約40問)

日常的な会話や講義など色々な内容が出題されます。録音された音声を1回だけ聞き、関連する質問に答えていくものです。リスニングしながら問題用紙にメモを書くのはOK(さらには解答用紙に回答を書く時間も与えられています)。選択肢が多いことや、回答を正確に記載しなければならない点から、IELTSのリスリングは難易度が高いように思います(ただし、個人的には良問が多いように思います)。


リーディング(試験時間:60分、問題数:約40問)

文章が3つ出され、これに関連した問が40問出題されます。リスニングとは異なり、解答用紙への記入時間はありません(ただし、ジェネラルとアカデミックでは問題が大きく異なるようなのでご注意ください※)。難易度は内容にもよるので一概には言えませんが、英検準1級~1級程度を想定しておくとよいでしょう。 

 

ライティング(試験時間:60分、問題数:2題)

各問題に最低150~250語で論述していく必要があります。分量が少ないと、内容が素晴らしくとても大幅なスコアダウンを受けることになるようです。 

スピーキング(試験時間:15分~20分)

インタビュー形式×3つのセクションで構成されています。

最初のセクションでは、自己紹介にはじまり、受験者自身や家族について聞かれるようです。次のセクションではカードに記載された課題に関して、自分の考えを話すというもの。最後は2番目のセクションでの課題に関連したディスカッションを行うというものです。

 

日本での受験

2018年度は、全国14都市で試験実施。札幌、仙台、埼玉、東京、横浜、松本、金沢、名古屋、京都、大阪、神戸、岡山、広島、福岡で受験可能でした。また、熊本会場が新しい会場として追加となりました。

重要な注意事項としては、IELTSの申し込み、受験には有効期限内のパスポートが必要です。IELTS事務局が指定する期限までに、パスポートの情報の登録を行い、試験当日には登録を行ったパスポートの原本を持参する必要があります!

ちなみに受験費用は25,380円/回です。お高いですが、それなりのボリュームのテストです。TOEICと同じノリで受験すると痛い目にあうので要注意です。以下、日本でIELTSに力を入れている専門学校を紹介しておきますので、適宜ご参考にされてください!少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。それでは!

 

 

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どれが人気?イギリス・ロンドン旅行サイトの失敗しない選び方。特徴比較やおすすめ商品。

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いよいよ念願の海外旅行。できるだけ失敗はしたくないし、お得に旅したいわよね・・・。でもどのサイトを選べばいいか分かりにくいわね。

やっぱりJTBやHISのような昔からよく聞くようなところがいいのかしら。でも良いお値段ですよね・・。もっとお得に行く方法はないのかしら。

最近はExpedia、Booking.com、Agoda、Hotels.comなどが人気ですが、ロンドンに行くならBooking.com、JALPAK、エアトリが人気ですよ。それぞれの特徴を押さえてから選ぶのが一番だと思いますよ。

 

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とりあえず大手5つからロンドン旅行サイトを選んでおけば安心

まず選ぶなら、知名度や信頼感、実際の利用者が多いこと、それから取り扱っている商品が豊富な方が対応力があって安心です。とくに海外旅行ですから、価格をリーズナブルにおさえつつも、まずは安全と安心の確保を考えるのがセオリーと言えます。そんな考えを前提として、当サイトとしておすすめできると考えているのは、まずはBooking.comです

こちらをおすすめしている最大の理由は「世界最大の宿泊サイト」であること、そして事前払いではなく、現地で支払えばOKという安心感です。

最近よく話題になっている悪質な業者だと、事前に支払いを済ませたにも関わらず実は予約が入っていなかったり・・・。こちらではそういった被害が防げるのが最大のメリットだと言えます。

 

もちろんちょっとお高いですが、JTBという選択肢もあり。こちらのメリットは日本語のサポートが充実していることです!まずはJTBでモデルケースを探して、それに近いところをBooking.comで探してみる、自分で航空券とホテルで組み合わせてみるというのが良いでしょう。

 

そして今、イチオシなのがテレビのコマーシャルなどでも有名になった「エアトリ」です!こちらは航空券とホテルをセットで買うと、大きな割引を受けられる点が最大のメリットです。Booking.comと値段を比較して見るのが効果的な使い方です。

 

JALのマイレージを貯めている方にはJALPAK(ジャルパック)がおすすめです。JALは昔からロンドンに強いので、ヒースロー空港でも一定のプレゼンスがあって安心感もあります。

 

コースが充実していることと、海外旅行に強い、日本語が充実しているとったバランスで選ぶなら「日本旅行」だと思います。あまり旅慣れていない方ならこちらの海外旅行から試してみるという選択肢は悪くないと思います。

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【5つからだと選択肢が多すぎて選べないという方へ】

 選ぶ際のポイントはいくつかありますが、なかなか皆さんがお気づきにならない点としては、空港からの移動、それから観光地内で移動、旅行先の公共交通網(特に電車)の発達具合を考えるのが一つの重要なポイントになってきます。

例えばハワイだとすれば、そこには電車がないわけで、JTBやHISのようなパックに移動手段のバスがセットになっていなけば、片道5千円以上のタクシー代を払って移動することになりますよね。ワイキキの街中でも同じく、ちょっとショッピングモールに行こうとしてもタクシーかぁ、、、となってしまいます。

このような状況と同じようなことが起こりますので、行先の交通網はかならずチェックしましょう。言葉に自信がないのならなおさら、確実にホテル、空港まで移動できる手段が確保できるものを選択することが大事です。

ロンドンに関して言えば、世界1古い地下鉄網のあるロンドン市内は、ヒースロー空港を含め、問題なしのレベルです。ロンドンシティ空港を使われる場合も問題ないでしょう。また、ルートン(Luton)空港もあまり苦労せずにロンドン市内に入ることができます。

しかし一歩ロンドン市内から郊外に出ますと、それは結構不便です。日本の田舎町に行くことを想像されるとなんとなくイメージがつくかと思います。新幹線のような幹線の鉄道はあるものの、そこから先は基本的にタクシーにならざるをえないでしょう(もしくはレンタカー)。

このような観点で申し上げますと、ロンドン市内観光がメインの方は、航空券とホテルを別々に手配して、移動もご自身で手配されるので、基本的に大きな問題はないでしょう。しかし、コッツウォルズやスト―ンヘンジ、湖水地方などはイギリス国内旅行パックに申し込むのが無難です。

もちろん旅慣れていないご高齢の方は、是非とも日系のパックで行っていただければと思います!(安いのは良いのですが、やっぱり多少の英語力は必要ですよ!!)

 

上記アドバイスが少しでも皆様のお役に立てば幸いです。それでは!

  

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ほぼ日英語 vol.26 | めちゃくちゃ使える便利な「督促」、「お願い」の言い回し

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イギリス英語に限らず何かを「督促」したい時や「お願い」したいことって結構ありますよね。特に仕事でメールを書く際などにはありがちなケースだと思います。今回はそんなときにめちゃくちゃ使えるフレーズ「I would appreciate it if you could ~」です。

それではさっそく日のフレーズにいってみましょう!

 

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本日のテーマは、「I'd appreciate it if you could ~」で、「督促」や「お願い」するです。

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本日のテーマは「督促」と「お願い」の表現です。

I would really appriciate it if you could send it to me.(アイウッドゥリアリーアプリシエイティッド イット、イフユーセンドイットゥトゥーミー)「もしそれを私に送っていただけそうでしたら、大変ありがたいのですが」

 

【ポイント】

普通の状況だと、この表現はとっても丁寧に相手にお願いをする場合に使います。ただし、ここから先が重要。イギリス人の場合は、わざとすごく丁寧に言うことによって嫌味な感じを出します。「いいかげん~してよ!」というトーンを醸し出したいときになんかにも使うので、この表現を使われた場合は要注意。「あ~、なんて丁寧な人なんだろう」とぼーっと思わずに、「いけない!かなり督促されてるわ」と思うのが無難でしょう。

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【解説・余談】

 I wouldをI'dに短縮するのはNGではありませんが、短縮しない方がより丁寧な印象を与えますので、より嫌味な感じにしたい場合は敢えて省略しないことの方が多いように思います。ですから嫌味な印象を与えたくない場合は逆にI'dという言い方の方がいいように思います。I'dのあとにreallyを使うかどうかも似たようなポイントになるのですが、大げさな印象を相手に与えたいかどうかによっても使い方は変わってきます。仰々しく、相手に督促したい場合は、短縮せず、reallyも残す形で表現するようにしましょうね。

まとめ

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✅I would really appriciate it if you could~は督促やお願いに使える便利フレーズ

ただし、嫌味な印象を相手に与えかねないので相手や状況を見極めて使いましょう

✅I'dと短縮すると少し軽い印象。またreallyを使わないでI'd appriciate it if~と言えばそんなにいやらしくはないでしょう(その分督促力は落ちますが(笑))

 

いかがでしたか?今回もイギリスらしい英語にフォーカスしてみました。少しでも皆さんの参考になれば幸いです。

それでは!

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ほぼ日英語 vol.25 | 【イギリス英語】goではない「~へ行く」”off to ~”

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今回はイギリス英語で「~へ行く」という表現をご紹介したいと思います。イギリス人はあまり「go」という表現を使わないことがあります(もちろん人と状況にもよりますが)。今回は口語的な表現でこの「go」に代わる、とっても便利な表現「off to~」をご紹介したいと思います。ちなみに日本人の感覚で「明日は仕事休むんです」を「I'm off tomorrow」と言うと、ちょっぴり「?」になってしまいますので注意しましょうね!(ちなみにこの場合は”take the day off”が適切かと思います)。

それでは日のフレーズ(表現)にLet's go!(笑)

 

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本日のテーマは、「I'm off to~」:「go」より使う便利なイギリス英語

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本日のテーマは「~へ行く」という表現です。

I'm off to the shopping now.(アイムオフトゥーザショッピングナウ)「今からお買い物に行きます」

I'm off to bed now.(アイムオフトゥーベッドナウ)「今から寝るところです」

【ポイント】

日本人にはoffの使い方は少しハードルが高いように思いますが、off toという形でtoも一緒にセットで覚えておくと使いやすいです。今いる場所から、~へ向かって切り離される(off)されるイメージを定着させるとよいのではないでしょうか。

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【解説・余談】

 もう少し例文を見ておきましょう。本当に色々な表現に応用できるのでとっても英語上級者の雰囲気がでます。

I'm off to work. 

I'm off to London.

ちなみに「off to」はそのあとに動詞をもってくると「今から~する」という意味で使えます。最初の例文がまさにそのケースに当てはまりますね。ですので、厳密には「be about to do」(今から~するところ)という意味と「go」の両方の意味があるんです。明確に意識する必要はないかと思いますが、これがOff toの方がgoよりも便利な秘密でもあります。

まとめ

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✅off to ~は本当に多用される便利ワード。是非覚えて使ってみてください。

off to ~には厳密には「行く」だけではなく「be about to do」(今から~するところ)という意味もあります。

✅「明日は仕事休みます」は「I'm off tomorrow」ではなく「I’ll be taking the day off tomorrow.」の方がベター。 

 

いかがでしたか?今回もイギリスらしい英語にフォーカスしてみました。少しでも皆さんの参考になれば幸いです。

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ほぼ日英語 vol.24 | 外食する? ⇒ もしそうしたいのならね(消極的な賛成)

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今回はイギリス英語で「外食する?」とそれに消極的に返答するやりとりを覚えてみたいと思います。改めてイギリス英語を考えると、本当にまわりくどいです(笑)京都に住んだことはないけれど、京都の言い回しみたいなものかもしれません。

それでは、日のフレーズ(表現)にいってみましょう!

 

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本日のテーマは、「外食する?」&「もしそうしたいならね(消極的な賛成)」

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本日のテーマは「外食する?」とそれに対応する消極的賛成です。

Shall we eat out today?(シャルウィイートアウトトゥディ?)「今日、外食しない?」

If you like.(イフユーライク)「もしあなたがそうしたいならね(消極的な賛成)」

【ポイント】

欧米人はYesかNoで答えるものだと思っていただ大間違いしてしまうような典型ケースです。イギリス人らしいですよね。If you likeと言ってるので、額面どおりこの言葉を受け止めると「行こう行こう!」のような前向きな印象を感じますが、実はこれ、消極的なんですね~。こわっ。

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【解説・余談】

 ちなみにeat outで外食するという意味になるので、公園などの野外で食事をするというわけではないので注意です(夏の時期は結構BBQしたりするので、思わずBBQか!?と思ったりするのですが、ただの外食です。要注意。)

それからIf you likeは職場なんかでも使います。例えば、仕事に対して何か上司に提案などした場合でも、If you likeと返答されたら、あまり乗り気ではないということを察する必要があります。そうです忖度する必要があるので(笑)まるで日本。(笑)

まとめ

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✅eat outは外食するという意味。野外での食事ではないので勘違いしないようにしましょうね。

If you likeは消極的な賛成なので、もはや「否定」に近いということを覚えておきましょう。会話のキャッチボールがうまく続かないことが起こりえるのでこちらもちょっとした勘違いに要注意です。

 

いかがでしたか?今回はイギリスらしい英語にフォーカスしてみました。少しでも皆さんの参考になれば幸いです。

それでは!

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Uberウーバーでトラブルにあった場合の対処方法・経験を踏まえた徹底解説

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前回はUberウーバーで経験した本当に怖い話をご紹介しましたが、今回はその時にUberに対してどのような連絡をどういった方法で行ったのか具体的な方法を日本語で紹介したいと思います。何かあった際はまずはUberのアプリから連絡するのが早くて確実です。過剰請求や誤請求、ルート誤りなどを実例に対処方法を見て行きましょう。Uberに請求できるのは基本的に利用日から30日以内ですので、乗車したらその日のうちに履歴をきっちりチェックする習慣をつけておきましょうね。

 

 

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料金トラブルがあった場合はUberアプリの「ヘルプ」を使うべし

トラブルや問題が発生した場合、運転手と直接交渉するのは外国語だし、怖い人もいるのでなかなか直接交渉するのは難しいです。むしろ身の安全を考えると、直接交渉することは避けるべきでしょう。実際に私も何度か料金やルート誤りのトラブルに巻き込まれた経験がありますが、全てUberのアプリ経由で解決しています。

まずは「乗車の詳細」メニューから「ヘルプ」画面を開きましょう。そうすると「料金または手数料の再調査を依頼したい」というメニューが表示されますので、そちらを選択します。

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「料金または手数料の再調査を依頼したい」メニューを選択すると、どのような項目について調査して欲しいかのメニューが表示されます。経験上多いのは「ドライバーが不適切なルートを選択した」だと思いますが、それぞれどのような対処方法がとれるのか上から順番にもう少し詳しくみていきましょう。

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「ドライバーが不適切なルートを選択した」場合の対処方法

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これは「ドライバーが不適切なルートを選択した」を選択すると次の画面に遷移します。ここではなぜか「ドライバーのルート選択がよくなかった」という微妙に異なる表現でメッセージが表示されます。

注意書きには「料金調整の対象となるのは乗車距離が推奨ルートよりも大幅に長くなった場合に限ります」とあります。では大幅に長くなった場合とはどれぐらいなのでしょうか。London Walkerの経験から申し上げますと、10分程度の遠回りでも料金調整の対象としてUberは処理してくれます。こういったところはUberが非常に利用者、ユーザー目線であることを感じさせてくれるところです。

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この画面が表示されたらあとは項目を選択して送信ボタンを押すだけです。「必要以上に遠回りした」、「ドライバーが道を間違えた」、「ドライバーが指定ルート通りに運転しなかった」、「渋滞に巻き込まれた、もしくは、道路が工事中だった」の4択なのですが、最後の渋滞以外は、ほぼ同じ結果になるようです。私はいずれの方法でもきちんと返金されましたよ。

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「希望していない場所でドライバーが停車した」場合

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 ルートは正しくても変な土産物屋さん立ち寄られたり・・・。運転手の自宅に寄り道されたり、運転手がトイレに行ってなかなか帰ってこなかったり・・・・笑 そんなときにはこれでしょうね。

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「喜んでお調いたします」という姿勢はGoodですよね~。

「現金払いの乗車で料金の問題があった」場合

これはあまりないケースかと思います。そもそもUberで現金払いを選択できるケースはないのではないかと思いますが(登録時にクレジットカード情報が求められるため)、一応選択肢は残されているようです。

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ちなみにチップもあとでUberのアプリから払うことができますが、私は直接現金で渡す派です。その方が感謝の気持ちが伝わって互いハッピーですからね。1ポンドとか2ポンド渡すだけでも十分だと思います。もちろんせっかく安い手段を選んでるんだから払わないという人もいるかと思いますが、これはこれでありかなとも思います(受けたサービス次第)。

「渋滞に巻き込まれた」場合

さすがに渋滞の場合は料金の請求はできません。これは完全にただのクレーム。もしかしてと思ってチャレンジするのはやめましょうね。またルートが正しかったのに、違ったという主張をするのもやめましょうね。Uberの方が技術的に正しい記録をもっているので、あなたの主張が通る確率は極めて低いです。

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「乗車場所または降車場所が間違っていた」場合

 ハリーポッタースタジオにはロンドン市内からもUberで行けます!

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降車場所が異なることは結構あるかと思います。日本人ならよほどのことがない限りは許容範囲かもしれませんが、重たいスーツケースを持っている時に、雨の中ちょっと目的地から離れた場所で停車されてもつらいですよね・・・。その場合に使いたいのがこちらのメニュー。

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金額的には少額の調整になることが多いとは思いますが、それでもきちんと対応してくれる姿勢が素晴らしいですね♪

「心当たりのない乗車料金の請求があった」場合

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これは怖いのですが、実際に友人で「経験あり」の方もいます。あとはクレジットカードの情報がここから漏れたのではないかという人もいらっしゃいました(こちらの真偽は不明)。ユーザーIDが残っている方は、時々しっかり履歴を確認した方がいいですね。

 

いかがでしたか?今回は実際の経験に基づいたUberのトラブル対処方法をお伝えしました。少しでも皆様のご参考になれば幸いです。

それでは皆様のロンドン旅行がお得で楽しいものになることをお祈りいたします!

 

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